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Re: Wir haben Ihre Nachricht erhalten

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charset=utf-8

Sehr =
geehrte Damen und Herren,

wir haben einen Notiz unter Dashboard erhalten dass =
“Dienstleistungen f=C3=BCr Ihr Unternehmen wurden gesperrt. F=C3=BCr =
weitere Informationen bitte kontaktieren Sie unser Support Team.=E2=80=9C.=

Wir haben kein =
E-mail Ihrerseits erhalten. Frau Kastenmeier hat uns mitgeteilt dass =
wegen Chargebacks k=C3=B6nnte es um die Sperrung kommen. 
Hiermit =
m=C3=B6chte ich Ihnen mehr informationen mitteilen: 
Wir haben 610 Zahlungen =
innerhalb von 10 Tage erhalten und davon 3 Chargebacks und 3 Fraud =
Alerts. Alle 3 Fraud Alerts wurde erstattet um ein Chargeback zu =
vermeiden und wir gehen respektvoll mit jedem unserer Kunden um und =
jeder Kunde ist uns sehr wichtig. 
Aufgehend von dieser =
Statistik sind wir auf 0.49% Chargeback Statistik. Alle erste Zahlungen =
von Kunden sind mit 3D Secure versichert und alle notwendige =
informationen sind klar auf der Website f=C3=BCr Kunden =
dargestellt.
BCG=
GmbH ist ein globales Sportsmedienunternehmen das auf einer Reihe =
digitaler Plattformen unter der BCG GmbH (Deutschland) t=C3=A4tig ist, =
hat die irrt=C3=BCmliche Sperrung von Mollie unseres Kontos ohne eine E-Mail Benachrichtigung nur unter =
dashboard erhalten. Der Dienst zum Erfassen Speichern und =C3=9Cbertragen =
von audiovisuellen Inhalten sportlicher Art wird von den Lizenzinhabern =
lizenziert und gew=C3=A4hrt und stellt keine Verletzung der =
Nutzungsrechte gem=C3=A4=C3=9F Artikel 9 (2) (a) oder (b) der =
UM-Verordnung dar. F=C3=BCr unsere Konto liegt bereits eine Broadcast =
Lizenz im Bereich der elektronischen Kommunikation bez=C3=BCglich der =
Nutzung ausgew=C3=A4hlter lizenzierter Kan=C3=A4le f=C3=BCr die =
ausgew=C3=A4hlte L=C3=A4nder. In Bezug auf das Dokument der =
Bundesnetzagentur sind alle Gesch=C3=A4ftsbedingungen eindeutig =
erkl=C3=A4rt. 
Wir m=C3=B6chten die Mollie Company mitteilen dass die Sperrung unseres Kontos bereits hohe laufende Werbe- und =
Lizenzkosten f=C3=BCr das ausgew=C3=A4hlte Unternehmen verursacht =
hat
Wir bitten Sie um die schnellstm=C3=B6gliche Reaktivierung =
unseres Kontos oder um einen erneute =C3=9Cberpr=C3=BCfung. 

Wenn Sie weitere Informationen ben=C3=B6tigen teilen Sie =
uns dies bitte mit.

Mit freundlichen Gr=C3=BC=C3=9Fen
Bidzina Chkheidze
BCG GmbH

Am 14.12.2022 um 15:44 schrieb Mollie <[email protected]>:

##- Bitte geben Sie Ihre Antwort =C3=BCber dieser Zeile ein. =
-##

Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte =
Frau GmbH

Vielen Dank, dass Sie sich mit =
uns in Verbindung gesetzt haben. Wir haben Ihre Nachricht erhalten und =
Ihre Ticketnummer lautet 1520004.

Unser =
Support-Team wird sich so schnell wie m=C3=B6glich mit Ihnen in =
Verbindung setzen. Normalerweise antworten wir innerhalb von 2 =
Werktagen, aber manchmal kann es l=C3=A4nger dauern, bis wir Ihre =
Anfrage vollst=C3=A4ndig recherchiert und beantwortet haben. Wir danken =
Ihnen f=C3=BCr Ihre Geduld.

W=C3=A4hrend =
Sie warten, finden Sie in [unserem Help](https://help.mollie.com/hc/de) Antworten auf die am =
h=C3=A4ufigsten gestellten Fragen.

[XZD205-K6GVO]

=